SCP Snuffelen en Graven

Naar een publieksgericht archiefbestel

In de archiefsector wordt de laatste jaren steeds meer nadruk gelegd op het vergroten en verbreden van het publiek langs digitale weg. Er is echter nog weinig kennis over de potentiële gebruikersgroepen en ook is er weinig inzicht in de informatiebehoeften van de diverse groepen binnen het potentiële publiek. Om het aanbod te optimaliseren, om het gebruikersaandeel te optimaliseren en zo een breder en groter publiek te creëren, is een helder beeld van de huidige gebruikersgroep en potentiële gebruikersgroepen nodig.

Om die reden heeft de Taskforce een onderzoekslijn uitgezet, die beoogt meer te weten te komen over de huidige en potentiële gebruikersgroepen. Om daadwerkelijk in plaats van aanbodgericht vraaggericht te kunnen werken, is informatie over hun belangstelling, denkkader en zoekgedrag belangrijk.

In het kader van deze onderzoekslijn is het SCP gevraagd om onderzoek te doen naar de informatiebehoeften van de diverse groepen binnen het (potentiële) publiek. Dit heeft geleid tot de uitgave "Snuffelen en graven". Als hulpmiddel voor gebruik in de praktijk is daarnaast een stappenplan ontwikkeld. Het Nationaal Archief is één van de eerste gebruikers van dit stappenplan. Petra Schoen, hoofd Communicatie, vertelt over de ervaringen.