Personalisatie

Op dit moment is het zo dat beschikbare digitale diensten gedefinieerde prestaties hebben. De instellingen bepalen zelf de manieren waarop een gebruiker objecten en hun metadata kan bezien.

ICT biedt nieuwe mogelijkheden om prestaties te individualiseren, maar gemakkelijk te gebruiken tools ontbreken nog. Vanuit de wensen van klant geredeneerd, heeft het meerwaarde als de resultaten van zoekacties zodanig gepresenteerd worden, dat het overeenstemt met de behoeften van de klant. De wensen van diverse klanten kunnen verschillen: zo een wetenschappelijk onderzoeker zal andere wensen hebben dan een scholier die informatie voor zijn werkstuk zoekt.

Heeft u informatie die relevant is voor dit thema? Laat het ons weten via het reactieformulier. Alvast hartelijk bedankt.